1. Apakah yang dimaksud FunZone ?

Jawaban : FunZone adalah portal game online yang menyajikan permainan games yang bisa dimainkan melalui ponsel atau komputer yang bisa diakses melalui URL FunZone.id. Selain itu FunZone juga memberikan reward Koin yang dimana Koin tersebut dapat digunakan untuk memainkan permainan tertentu untuk memenangkan hadiah.

2. Siapa saja yang bisa mengakses portal FunZone ?

Jawaban : Untuk saat ini portal FunZone hanya bisa diakses oleh pelanggan Telkomsel.

3. Ponsel apa yang dapat digunakan untuk mengakses portal FunZone ?

Jawaban : Ponsel yang dapat digunakan adalah ponsel smartphone dan harus mendukung jaringan internet untuk mengakses portal FunZone.

4. Apakah portal FunZone bisa di akses menggunakan komputer atau laptop?

Jawaban : Iya bisa, kamu bisa mengakses portal FunZone menggunakan computer/pc atau laptop.

5. Apakah ada biaya data yang dikenakan saat browsing atau mengakses portal FunZone ?

Jawaban : Iya, biaya data berlaku saat menelusuri portal dan mengaksesnya, sesuai dengan tarif data yang berlaku di Telkomsel dan dibebankan terpisah dari biaya akses portal FunZone.

6. Jika pelanggan tidak berada di area jaringan data seluler tetapi memiliki WiFi, dapatkah pelanggan mengakses portal FunZone ?

Jawaban : Ya, pelanggan TELKOMSEL tetap bisa mengakses portal FunZone menggunakan jaringan WIFI menggunakan data login yang telah dibuat sebelumnya.

7. Bagaimana cara bisa menikmati layanan yang ada di dalam portal FunZone ?

Jawaban : Pelanggan harus berlangganan terlebih dahulu untuk bisa menikmati layanan di dalam portal FunZone. Untuk berlangganan pelanggan dapat melakukannya melalui link ini https://funzone.id/.

8. Apakah yang dimaksud dengan permainan berhadiah dalam portal FunZone ?

Jawaban : Permainan berhadiah merupakan program reward kepada pelanggan. Kamu yang telah berhasil berlangganan akses portal FunZone akan mendapatkan reward Koin. Reward ini dapat digunakan untuk memainkan permainan berhadiah. Permainan ini menyediakan berbagai macam hadiah kepada para pelanggan yang berhasil mendapatkan total poin terbanyak selama program berlangsung. Periode program berhadiah berlangsung selama 180 hari kalender.

9. Apakah yang dimaksud yang dimaksud dengan berlangganan berbayar ?

Jawaban : Berlangganan berbayar adalah ketika pelanggan sudah melakukan pendaftaran layanan FunZone dan berhasil tercharging biaya akses portal FunZone. Charging adalah cara pembayaran melalui pemotongan pulsa pelanggan setelah mendapatkan persetujuan dari pelanggan. Mengenai mekanisme dan tata cara pemotongan pulsa pelanggan mengikuti ketentuan yang telah ditetapkan oleh Telkomsel.

10. Berapa tarif layanan FunZone ?

Jawaban : 1.110/hari (Berlangganan)

11. Apakah yang dimaksud yang dimaksud dengan reward Koin ?

Jawaban : Pemberian akses untuk dapat bermain game berhadiah kepada para pelanggan yang berhasil berlangganan akses Portal. 1 reward Koin hanya bisa digunakan untuk 1 kali permainan berhadiah saja.

12. Apakah ada masa berlaku Koin ?

Jawaban : Selama Koin belum digunakan untuk bermain game, Koin tersebut masih bisa digunakan untuk bermain game sampai akhir periode program berhadiah berlangsung. Koin tidak bisa dipakai apabila periode program berhadiah telah berakhir. Koin tidak bisa digunakan untuk permainan berhadiah di periode selanjutnya.

13. Apakah saya bisa mentransfer Koin ke pelanggan lain yang juga berlangganan layanan FunZone ?

Jawaban : Tidak bisa.

14. Apakah Koin bisa diuangkan ?

Jawaban : Tidak bisa.

15. Bagaimana cara memainkan game di FunZone ?

Jawaban : Pelanggan bisa melihat petunjuk cara bermain setiap permainan pada halaman game yang pelanggan pilih.

16. Apakah ada batasan dalam memainkan game di FunZone ?

Jawaban : Untuk permainan berhadiah pelanggan harus memiliki Koin, untuk permainan biasa pelanggan harus berlangganan berbayar.

17. Jika telah berlangganan layanan FunZone, berapa lama waktu berlangganan berlaku ?

Jawaban : Setelah mendaftar layanan FunZone, layanan akan diperpanjang secara otomatis dan akan berhenti apabila pelanggan mengajukan untuk berhenti berlangganan. Untuk berhenti berlangganan pelanggan bisa melakukan ketik UNREG FUNZONE kirim SMS ke 93222.